帮助与常见问题

应用是免费的吗？

是的，应用是免费的，可以下载并包含示例内容。访问所有练习考试的完整内容需要高级订阅。

我如何取消我的订阅？

打开 设置 在你的 iPhone 上 → 点击你的名字 → 订阅 → 选择 Prep DELE C2 → 取消订阅。你仍然可以访问当前计费周期的结束。

我如何恢复我的购买？

打开应用 → 转到 账户 标签 → 点击 恢复购买。确保使用你进行原始购买时的相同 Apple ID。

我如何删除我的账户？

打开应用 → 账户 → 删除账户。这将永久删除你所有的进度数据。此操作无法撤销。

音频无法正常工作

检查你的 iPhone 是否处于静音模式（侧边开关）。还要检查音量是否调高，并确保没有未使用的蓝牙耳机连接。如果问题仍然存在，请重启应用。

我的订阅未激活

完全关闭应用并重新打开。如果问题仍然存在，请转到 账户 → 恢复购买。如果仍然无法正常工作，请通过 [email protected] 联系我们，提供你的 Apple ID，我们将为你提供帮助。

你们与塞万提斯学院有合作吗？

没有。Prep DELE C2 是一款独立的考试准备应用。我们与塞万提斯学院或西班牙教育部没有任何关系。我们的内容遵循考试的官方格式，以便为你提供最佳的准备。

需要更多帮助吗？

请通过 [email protected] 联系我们，我们将在24小时内回复你。