Yardım ve Sıkça Sorulan Sorular

Uygulama ücretsiz mi?

Evet, uygulama ücretsiz olarak indirilebilir ve örnek içerik içerir. Tüm pratik sınavlarına tam erişim, premium bir abonelik gerektirir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Ayarlar'ı açın → adınıza dokunun → Abonelikler → Prep DELE C2'yi seçin → Aboneliği iptal et. Mevcut faturalama dönemi sona erene kadar erişiminiz devam edecektir.

Satın alımlarımı nasıl geri yüklerim?

Uygulamayı açın → Hesap sekmesine gidin → Satın alımları geri yükle'ye dokunun. Orijinal satın alma işlemini yaptığınız aynı Apple ID'yi kullandığınızdan emin olun.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamayı açın → Hesap → Hesabı sil. Bu, tüm ilerleme verilerinizi kalıcı olarak silecektir. Bu işlem geri alınamaz.

Ses çalışmıyor

iPhone'unuzun sessiz modda olmadığını kontrol edin (yan düğme). Ayrıca ses seviyesinin açık olduğundan ve kullanmadığınız Bluetooth kulaklıkların bağlı olmadığından emin olun. Sorun devam ederse, uygulamayı yeniden başlatın.

Aboneliğim aktif olmuyor

Uygulamayı tamamen kapatın ve tekrar açın. Sorun devam ederse, Hesap → Satın alımları geri yükle yolunu izleyin. Hala çalışmıyorsa, Apple ID'nizle birlikte [email protected] adresine yazın, size yardımcı olalım.

Instituto Cervantes ile bağlantınız var mı?

Hayır. Prep DELE C2, sınav hazırlığı için bağımsız bir uygulamadır. Instituto Cervantes veya İspanya Eğitim Bakanlığı ile bağlantımız yoktur. İçeriğimiz, en iyi hazırlığı sunmak için resmi sınav formatını takip etmektedir.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bize [email protected] adresinden yazın, 24 saatten kısa sürede size geri döneceğiz.