도움말 및 자주 묻는 질문

앱은 무료인가요?

네, 앱은 무료로 다운로드할 수 있으며 샘플 콘텐츠가 포함되어 있습니다. 모든 연습 시험에 대한 전체 액세스는 프리미엄 구독이 필요합니다.

구독을 어떻게 취소하나요?

설정을 열고 → 이름을 탭하고 → 구독을 선택한 후 → Prep DELE C2를 선택하고 → 구독 취소를 탭하세요. 현재 청구 기간이 끝날 때까지 계속해서 액세스할 수 있습니다.

구매를 어떻게 복원하나요?

앱을 열고 → 계정 탭으로 이동한 후 → 구매 복원을 탭하세요. 원래 구매한 Apple ID를 사용하고 있는지 확인하세요.

계정을 어떻게 삭제하나요?

앱을 열고 → 계정 → 계정 삭제를 탭하세요. 이 작업은 모든 진행 데이터를 영구적으로 삭제합니다. 이 작업은 취소할 수 없습니다.

오디오가 작동하지 않아요

iPhone이 무음 모드(측면 스위치)에 있지 않은지 확인하세요. 또한 볼륨이 높아져 있고 사용하지 않는 Bluetooth 헤드폰이 연결되어 있지 않은지 확인하세요. 문제가 지속되면 앱을 재시작하세요.

구독이 활성화되지 않아요

앱을 완전히 닫고 다시 열어보세요. 문제가 지속되면 계정 → 구매 복원으로 이동하세요. 여전히 작동하지 않으면 [email protected]으로 Apple ID와 함께 문의해 주시면 도와드리겠습니다.

Instituto Cervantes와 제휴하고 있나요?

아니요. Prep DELE C2는 독립적인 시험 준비 앱입니다. 우리는 Instituto Cervantes나 스페인 교육부와 제휴하고 있지 않습니다. 우리의 콘텐츠는 최상의 준비를 제공하기 위해 공식 시험 형식을 따릅니다.

더 도움이 필요하신가요?

[email protected]으로 문의해 주시면 24시간 이내에 답변해 드리겠습니다.