المساعدة والأسئلة المتكررة

هل التطبيق مجاني؟

نعم، التطبيق مجاني للتنزيل ويشمل محتوى تجريبي. الوصول الكامل إلى جميع اختبارات الممارسة يتطلب اشتراكاً مميزاً.

كيف ألغي اشتراكي؟

افتح الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك → اضغط على اسمك → الاشتراكات → اختر Prep DELE C2 → إلغاء الاشتراك. ستظل لديك إمكانية الوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.

كيف أستعيد مشترياتي؟

افتح التطبيق → انتقل إلى علامة التبويب الحساب → اضغط على استعادة المشتريات. تأكد من استخدام نفس Apple ID الذي قمت بإجراء الشراء الأصلي به.

كيف أحذف حسابي؟

افتح التطبيق → الحساب → حذف الحساب. سيؤدي ذلك إلى حذف جميع بيانات تقدمك بشكل دائم. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.

الصوت لا يعمل

تحقق من أن جهاز iPhone الخاص بك ليس في وضع الصمت (مفتاح جانبي). تحقق أيضاً من رفع مستوى الصوت وعدم وجود سماعات بلوتوث متصلة لا تستخدمها. إذا استمرت المشكلة، أعد تشغيل التطبيق.

اشتراكي لا يتم تفعيله

اغلق التطبيق تماماً وأعد فتحه. إذا استمرت المشكلة، انتقل إلى الحساب → استعادة المشتريات. إذا لم تنجح، راسلنا على [email protected] مع Apple ID الخاص بك وسنساعدك.

هل أنتم مرتبطون بمعهد ثيربانتس؟

لا. Prep DELE C2 هو تطبيق مستقل للتحضير للاختبار. نحن غير مرتبطين بمعهد ثيربانتس أو وزارة التعليم الإسبانية. يتبع محتوىنا الشكل الرسمي للاختبار لتقديم أفضل تحضير ممكن لك.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

راسلنا على [email protected] وسنرد عليك في أقل من 24 ساعة.